Case study:
U proizvodnim poduzećima iz sektora graditeljstva i metalne industrije poslovni procesi često rastu brže od alata koji ih podržavaju. Kako broj projekata raste, a koordinacija između nabave, skladišta, proizvodnje i računovodstva postaje sve složenija, poduzeća se suočavaju s istim pitanjem: kako uspostaviti sustav koji može držati korak s razvojem poslovanja.
Tvrtka B&O iz Preloga upravo je u takvom trenutku odlučila uvesti integrirani ERP sustav. Njihov izbor pao je na GoSoft ERP, rješenje koje implementira tvrtka GOinfo, specijalizirana za digitalizaciju proizvodnih poduzeća.
Ovo je priča o tome kako je izgledao proces odabira, implementacije i prvih rezultata – iz perspektive same tvrtke.
Proces odabira ERP sustava za B&O nije bio brz ni površinski. Tvrtka je prije donošenja odluke organizirala niz sastanaka s potencijalnim dobavljačima kako bi detaljno procijenila njihovu stručnost, metodologiju i mogućnosti sustava.
U slučaju GOinfo tima, prvi dojam bio je presudan.
Tijekom pripremnih sastanaka predstavnici GOinfoa pokazali su visoku razinu profesionalnosti i otvorenosti. Na zahtjev B&O-a omogućili su i uvid u već implementirane sustave kod drugih tvrtki, što je dodatno povećalo povjerenje.
Takav pristup, bez skrivanja potencijalnih ograničenja sustava, bio je jasan signal da se radi o partneru koji je spreman transparentno prikazati stvarne mogućnosti ERP-a.
Istovremeno, B&O je tijekom tog procesa imao priliku upoznati širi tim stručnjaka koji stoji iza implementacije. Prema njihovim riječima, upravo je širina kompetencija i dostupnost stručnjaka u različitim područjima bila jedan od ključnih faktora u donošenju odluke.
Dodatnu sigurnost pružila je i činjenica da je GOinfo prisutan u više regija Hrvatske, ali i šire, što ukazuje na stabilan rast i dugoročnu održivost partnerstva.
Nakon sklapanja ugovora započeo je implementacijski projekt koji je trajao pet mjeseci, sve do početka produkcijskog rada.
Prema iskustvu B&O-a, ključnu ulogu u uspjehu projekta imao je način na koji je implementacija vođena. Sastanci su se održavali redovito i bez odgađanja, a implementatori su svojim iskustvom i znanjem znatno olakšali proces učenja i prilagodbe novom sustavu.
Važan element bio je i pristup digitalizaciji unutar same tvrtke. ERP sustav od početka nije bio promatran kao opcionalni alat, već kao nužan temelj poslovanja. Zbog takvog stava organizacije, prihvaćanje sustava među zaposlenicima bilo je iznimno brzo.
Već nakon kratkog vremena adoption rate dosegnuo je gotovo 100 posto, što je rijetkost u ERP projektima gdje promjena radnih navika često predstavlja najveći izazov.
Jedna od prednosti GoSofta, prema iskustvu B&O-a, jest mogućnost prilagodbe sustava specifičnostima proizvodnje. Tijekom implementacije razvijen je niz namjenskih ispisa i funkcionalnosti koji su podržali svakodnevni rad različitih odjela.
U skladišnom poslovanju uvedeni su:
Istovremeno su u računovodstvenom dijelu sustava implementirani specifični dokumenti poput avansnih računa i posebnih računa definiranih od strane partnera. Posebno važna funkcionalnost pokazala se u upravljanju proizvodnjom. Sustav prema unaprijed definiranim pravilima automatski generira radne naloge za svaki projekt, čime se eliminira mogućnost da neki projekt ostane bez odgovarajuće proizvodne dokumentacije.
Dodatna vrijednost sustava leži u činjenici da se svaki podatak koji jednom uđe u sustav može prikazati kroz različite perspektive u drugim modulima. Time ERP postaje jedinstvena baza informacija za cijelu tvrtku.
Planovi proizvodnje, koji su temelj komunikacije između odjela, također su oblikovani prema specifičnim zahtjevima B&O-a.
Iako je implementacija prošla uspješno, projekt nije bio bez izazova. Najzahtjevniji dio procesa bilo je definiranje cjelokupnog poslovnog toka koji povezuje sve odjele unutar tvrtke.
B&O je godinama prikupljao ideje i zahtjeve o tome kako bi budući ERP sustav trebao izgledati. S jedne strane, tvrtka je vrlo jasno znala što želi postići. S druge strane, u relativno kratkom vremenu trebalo je objediniti sve te zahtjeve i pretvoriti ih u funkcionalan poslovni proces unutar sustava.
Takav proces zahtijeva intenzivnu suradnju između implementatora i korisnika, ali upravo u toj fazi ERP projekti često donose najveću vrijednost – jer poduzeće prvi put detaljno definira način na koji želi da njegovi procesi funkcioniraju.
Nakon završetka implementacije suradnja s GOinfo timom nije stala. Podrška korisnicima ostala je svakodnevna, a zaposlenici i dalje dobivaju odgovore na sva otvorena pitanja vezana uz korištenje sustava. Kako se zaposlenici sve bolje upoznaju s mogućnostima ERP-a, otvaraju se i nove ideje za dodatna poboljšanja procesa.
U B&O-u ERP sustav ne promatraju kao jednokratni projekt, već kao dugoročnu platformu za razvoj poslovanja.
Kako ističu, upravo takav pristup – kontinuirana podrška i daljnji razvoj sustava – omogućuje da digitalizacija poslovanja ne bude samo tehnološka promjena, već stvarni pokretač rasta poduzeća.
Rado ćemo odgovoriti na sva Vaša pitanja. Kontaktirajte nas na: info@goinfo.hr.
u proizvodnoj industriji.
na razini cijele regije.
u proteklih 30 godina.
na hrvatskom tržištu.
kontrola informacijske sigurnosti.
kontrola kvalitete
GOinfoZG d.o.o. Kovinska 4a 10 000 Zagreb Hrvatska tel: 0800 12 10 GSM: +385 99 4646 363
