U suradnji s GOinfom, tvrtka Lovato uspješno je provela projekt standardizacije komercijalnog prodajnog procesa i time napravila važan iskorak u digitalizaciji poslovanja. O promjenama koje je donijela implementacija GoSoft ERP sustava razgovarali smo s direktorom, Mariom Tomljanovićem.
Koji su bili najveći izazovi u prodajnim procesima prije implementacije standardizacije?
Prije projekta glavni izazovi bili su neusklađenost prodajnih naloga s planom prodaje i otežana povezanost s proizvodnjom. Uz to, roba koja je bila djelomično isporučena nije bila jasno praćena u sustavu, što je kompliciralo planiranje i realizaciju prodaje. Sve je to zahtijevalo dodatno vrijeme i ručne provjere između odjela.
Što vam je bilo najvažnije riješiti unutar GoSoft ERP-a?
Cilj nam je bio uspostaviti jasan, jednostavan i transparentan proces kontrole cijena. Danas imamo potpunu kontrolu nad unosom cijena, što nam daje sigurnost i ujednačenost u radu. Sve je standardizirano i razumljivo svima koji sudjeluju u procesu.
Kako je izgledala koordinacija odjela prije projekta, a kako danas?
Prije implementacije nismo imali jedinstven tijek dokumenata. To je značilo da se isti podatak provjeravao u više odjela i često ručno. Danas svi odjeli rade unutar istog sustava i pristupaju istim informacijama u stvarnom vremenu. Koordinacija je jednostavnija, a procesi teku bez zastoja.
Koliko je GoSoft promijenio način rada s dokumentima?
Značajno. Danas je sve preglednije i jednostavnije. Prodaja i logistika imaju istovremeni uvid u statuse narudžbi, otprema je brža, a rizik nesporazuma gotovo ne postoji. Informacije su dostupne odmah, što ubrzava donošenje odluka i tijek rada.
Imali ste priliku testirati demo verziju procesa prije prelaska u produkciju. Koliko je to pomoglo timu?
Testna baza bila je vrlo korisna, iako nije sadržavala sve elemente stvarnog sustava. Ipak, pomogla je timu da stekne dobar osjećaj za strukturu novog procesa i način rada. To se kasnije pokazalo presudnim za brzu prilagodbu u produkcijskom okruženju.
Koje ste konkretne koristi primijetili nakon implementacije?
Procesi su pojednostavljeni, cijene su točne, a dokumenti pregledniji i brže se obrađuju. Time je ubrzana otprema i ostvarena veća kontrola nad cijelim prodajnim procesom. Plan prodaje i njegova realizacija sada su potpuno transparentni, što olakšava donošenje odluka i praćenje rezultata.
Kako biste opisali suradnju s timom GOinfa i koliko se projekt uklopio u vaše poslovne ciljeve?
Projekt se savršeno uklopio u ciljeve rasta i razvoja tvrtke. Sjedinjenjem dokumenata – od ponude do računa – ostvarene su uštede u vremenu i resursima. Standardizacija procesa uklonila je stare probleme, a podrška i stručnost tima GOinfa dali su dodatnu sigurnost. Danas zaposlenici rade u jednostavnijem i organiziranijem sustavu, što povećava produktivnost i zadovoljstvo na poslu.
Rado ćemo odgovoriti na sva Vaša pitanja. Kontaktirajte nas na: info@goinfo.hr.
Više o tvrtki Lovato Electric na: https://www.lovatoelectric.com/hr_hr/
u proizvodnoj industriji.
na razini cijele regije.
u proteklih 30 godina.
na hrvatskom tržištu.
kontrola informacijske sigurnosti.
kontrola kvalitete
GOinfoZG d.o.o. Kovinska 4a 10 000 Zagreb Hrvatska tel: 0800 12 10 GSM: +385 99 4646 363
